明确调查目的与内容，探究用户下载动机、使用感受及功能要求？要明确调查的目的和内容。要清楚具体想知道人们下载的原因、使用感受、对功能的要求等很多细节。比如，要弄明白人们是因为朋友介绍才下载的，还是被某些广告吸引的，或者是有其他...